CosmobotsDocumentação da plataforma

Atendimento conversacional, bots e agentes de IA — em um só lugar.

Primeiros passos

Construtor de Fluxos

💬

Conversas

Caixa de entrada unificada com WhatsApp, Web Chat, e-mail, Telegram e mais. Atribuição, etiquetas e automações.

🤖

Bots

Crie bots conectados a uma ou mais inboxes. Clone bots inteiros com um clique e reuse fluxos.

🧩

Construtor de Fluxos (V3)

Editor visual com blocos, variáveis, condições e integrações. Publique versões e teste em tempo real.

🧠

Agente IA

Configure provedores (Anthropic, OpenAI, Gemini), conecte uma base de conhecimento e responda automaticamente.

Por onde começar

Se é a primeira vez que acessa a plataforma, comece pelos Primeiros passos. Lá você verá como criar sua conta, ativar uma inbox e mandar a primeira mensagem.

Já tem uma conta e quer construir seu primeiro chatbot? Vá direto para Bots e depois para o Construtor de Fluxos.

Estrutura desta documentação

Bots — como criar, configurar e clonar bots; ligar bots a inboxes específicas.
Construtor de Fluxos (V3) — o editor visual de fluxos: blocos, variáveis, conexões entre fluxos, publicação e versionamento.
Agente IA — o agente conversacional automático: provedores, base de conhecimento e sugestões para atendentes.
Conversas — a caixa de entrada do atendente: atribuição, times, etiquetas e automações.
Configurações — conta, atendentes, times, inboxes, faturamento.

Precisa de ajuda?

Se não encontrar o que procura, abra um chamado direto no Help Desk — atendemos em horário comercial (Brasília).