Primeiros passos
Esta página existe para tirar você do zero ao primeiro atendimento real em menos de 30 minutos. Se preferir uma versão guiada, clique em "Começar agora" no topo da página inicial.
Visão geral do percurso
Passo a passo
Crie sua conta
Acesse app.cosmobots.io/sign-up e preencha quatro campos: Nome completo, Nome da empresa, E-mail (vira o login do administrador) e Senha (no mínimo 8 caracteres). Se o cadastro estiver exigindo convite, há também o campo Código de convite.
Não pedimos cartão nem dados fiscais nesse momento. Sua conta nasce no plano Rocket, em período de teste, com a duração definida para a sua conta.
Assine quando o teste terminar
O pagamento vem depois do cadastro, pelo link de pagamento que a plataforma apresenta quando o teste termina. Aceitamos cartão de crédito (cobrança recorrente), PIX e boleto.
Os dados fiscais para a nota são informados nas páginas de cobrança: veja Faturas e pagamento e Dados fiscais.
Complete o onboarding (3 passos)
Um assistente vai te guiar por 3 etapas:
- Criar a primeira inbox — escolha o canal: WhatsApp, Web, E-mail, etc.
- Mensagem de boas-vindas — o que o cliente vê quando inicia uma conversa
- Convidar atendentes — adicione e-mails dos colegas (opcional)
Conecte seu primeiro canal
Cada canal tem seu próprio passo a passo:
Comece a atender
A partir daqui você pode:
- Atender manualmente — qualquer mensagem nova aparece na aba Conversas.
- Configurar um bot — vá em Bots e crie um fluxo no construtor V3.
- Ativar o Agente IA se quiser respostas automáticas.
O que esperar nos primeiros dias
Banner do período de teste
Enquanto o teste está ativo, o painel indica isso no topo. O aviso sai quando a assinatura fica ativa.
Painel de uso
Em Faturamento → Uso você vê em tempo real: novas conversas/mês, total de conversas, contatos e disparos. Ainda não cobramos enquanto está em teste.
Conhecimento sugerido
Comece criando 5 a 10 respostas prontas e algumas etiquetas — a operação fica muito mais fluida.
Notificações
Ajuste em Perfil → Notificações os horários, o que vem por e-mail e o que vem por push.