Primeiros passos
Esta página existe para tirar você do zero ao primeiro atendimento real em menos de 30 minutos. Se preferir uma versão guiada, clique em "Começar agora" no topo da página inicial.
Visão geral do percurso
Passo a passo
Crie sua conta
Acesse desk.cosmobots.io e clique em Criar conta. Você precisa de:
- Um e-mail válido (será o login do administrador)
- Nome da empresa
- CNPJ ou CPF (para gerar boleto/PIX no Brasil)
Você começa automaticamente no plano Rocket com 3 dias grátis.
Configure pagamento
Você é redirecionado para uma página de checkout do Asaas — nosso provedor de pagamentos. Pode pagar com:
- Cartão de crédito (cobrança recorrente)
- PIX
- Boleto bancário
A primeira cobrança só acontece depois dos 3 dias de teste (a menos que você cancele antes).
Complete o onboarding (3 passos)
Um assistente vai te guiar por 3 etapas:
- Criar a primeira inbox — escolha o canal: WhatsApp, Web, E-mail, etc.
- Mensagem de boas-vindas — o que o cliente vê quando inicia uma conversa
- Convidar atendentes — adicione e-mails dos colegas (opcional)
Conecte seu primeiro canal
Cada canal tem seu próprio passo a passo:
Comece a atender
A partir daqui você pode:
- Atender manualmente — qualquer mensagem nova aparece na aba Conversas.
- Configurar um bot — vá em Bots e crie um fluxo no construtor V3.
- Ativar o Agente IA se quiser respostas automáticas.
O que esperar nos primeiros dias
Banner do período de teste
Aparece no topo do painel mostrando quantos dias restam. Some quando você ativa o pagamento ou expira no 4º dia.
Painel de uso
Em Faturamento → Uso você vê em tempo real: novas conversas/mês, total de conversas, contatos e disparos. Ainda não cobramos enquanto está em teste.
Conhecimento sugerido
Comece criando 5 a 10 respostas prontas e algumas etiquetas — a operação fica muito mais fluida.
Notificações
Ajuste em Perfil → Notificações os horários, o que vem por e-mail e o que vem por push.