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Criar um disparo

  1. Vá em Disparos → + Novo disparo

    Você precisa ter ao menos uma inbox WhatsApp configurada e templates aprovados na Meta.
  2. Escolha a inbox de origem

    De qual número o disparo vai sair. Cada inbox tem seu próprio quality rating e limites.
  3. Escolha o template

    Lista de templates aprovados da Meta. Os reprovados ou pendentes não aparecem.

    Se o template tem variáveis ({{1}}, {{2}}), você define como preenchê-las:

    • Valor fixo (ex: "Promoção de Maio")
    • Atributo do contato (ex: {{contact.name}})
    • Atributo customizado (ex: {{contact.custom.cidade}})
  4. Anexe mídia (se template tem header de mídia)

    Imagem, vídeo ou documento. Suba o arquivo ou cole URL.
  5. Selecione a lista alvo

    Veja Segmentação. Você pode filtrar por:
    • Todos os contatos
    • Por etiqueta(s)
    • Por atributo customizado
    • Importar CSV
  6. Configure agendamento

    - Enviar agora - Agendar para data/hora - Programa de envio: imediato vs distribuído ao longo de horas (mais seguro pro quality rating)
  7. Pré-visualize

    Veja o template renderizado com dados de 3 contatos da lista. Confira variáveis.
  8. Lance

    Sistema bloqueia se você não tem créditos suficientes — veja Pacotes.

Validações automáticas

Antes de enviar, o sistema filtra contatos que não devem receber:

  • Sem opt-in válido
  • Marcados com opted_out
  • Sem WhatsApp / número inválido
  • Repetidos no CSV

A lista filtrada aparece nas métricas como "não enviados" com motivo.

Pausar e cancelar

Disparo agendado pode ser pausado a qualquer momento. Em curso, dá pra cancelar — quem ainda não recebeu, não recebe; quem recebeu, recebeu.

Próximos passos

Cosmobots — plataforma de atendimento conversacional