Auditoria
Log de todas as ações administrativas na conta. Quem fez, o quê, quando.
Onde fica
Configurações → Auditoria.
O que é registrado
| Categoria | Eventos |
|---|---|
| Login | Quem entrou, IP, navegador, sucesso/falha |
| Atendentes | Convidado, promovido, removido |
| Inboxes | Criada, configurada, removida |
| Bots | Criado, fluxo publicado, clonado |
| Faturamento | Plano mudou, fatura paga, cancelamento |
| Configuração | Atributo criado, etiqueta apagada, automação editada |
| Dados sensíveis | Exportação de transcrição, contato apagado |
Filtros
- Período (data de/até)
- Usuário (qual atendente)
- Tipo de evento
Exportar
CSV completo do log filtrado. Útil pra auditorias externas e compliance.
Retenção
Logs ficam por 2 anos depois são apagados automaticamente. Se você precisa de retenção maior (regulatório), exporte periodicamente.