Macros

Veja uso em Conversas → Macros. Esta página é o atalho da configuração.

Onde fica

Configurações → Macros.

Lista

Cada macro tem um nome (ex: "Encerrar com NPS") e uma sequência de ações.

Visibilidade

Por padrão, uma macro é pessoal: só quem criou vê. Você pode deixá-la visível para a conta toda.

Recurso da plataforma antiga

Macros existem no Nebula (desk.cosmobots.io). A Cosmika (app.cosmobots.io) não tem macros: lá o mesmo tipo de rotina é montada com Automação ou pedida ao Assistente.