Perfil de negócio do WhatsApp
O perfil de negócio é o que o cliente vê quando toca no nome da sua empresa no WhatsApp. Inclui foto, descrição, endereço, horário, site e categoria.
Onde editar
Configurações → Inboxes → [sua inbox WhatsApp] → WhatsApp.
A edição é bidirecional: o que você muda aqui sobe para a Meta automaticamente, e o botão Re-sincronizar puxa o que estiver na Meta de volta para o painel.
Campos disponíveis
Nome de exibição
Aparece no cabeçalho da conversa. Mudar exige nova aprovação da Meta (24-48h).
Descrição
Até 256 caracteres. Aparece em "Sobre" no perfil.
Foto do perfil
JPG/PNG, recomendado 640×640 px. Faça upload e o sistema sobe na Meta.
Nome do negócio
Razão social ou nome fantasia. Pode ser diferente do nome de exibição.
Visível no perfil — clientes podem te contatar por e-mail também.
Telefone alternativo
Para clientes que querem ligar.
Site
URL do seu site (até 2 URLs).
Endereço
Endereço físico — usado em buscas locais do WhatsApp.
Categoria
Lista pré-definida pela Meta (Loja, Restaurante, Saúde, Educação, etc.).
Horário comercial
Dias e horas em que está aberto. Diferente do horário de atendimento da inbox — esse aparece no WhatsApp do cliente.
O que muda exige aprovação
| Campo | Aprovação Meta? |
|---|---|
| Nome de exibição | ✅ 24-48h |
| Descrição | ✅ Imediato |
| Foto | ✅ Imediato |
| Endereço, telefone, e-mail, site | ✅ Imediato |
| Categoria | ✅ Imediato |
Verificação de empresa (badge azul)
A "tickzinho azul" no WhatsApp Business é separada do nosso painel — você solicita direto no Meta Business Manager. Requer:
- Empresa registrada e verificada no Meta Business
- Nome de exibição idêntico ao registro oficial
- Histórico positivo de uso do WhatsApp Business