Inbox de Facebook Messenger
Conecta sua página do Facebook e atende as DMs no painel.
Conexão (OAuth)
Tenha uma página Facebook
Você precisa ser **administrador** da página. Páginas pessoais não funcionam.Conecte no Cosmobots
**Configurações → Inboxes → + Nova Inbox → Facebook** abre o popup do Facebook.Selecione a página
Liste as páginas que você administra e escolha qual conectar. Pode conectar várias (1 inbox por página).Autorize permissões
A plataforma pede `pages_messaging`, `pages_messaging_subscriptions`, `pages_show_list`. Aprove tudo.
Recursos suportados
| Recurso | Suporte | Limite |
|---|---|---|
| Texto | ✅ | 2000 chars |
| Imagens, vídeos, áudios | ✅ | 25 MB |
| Documentos | ✅ | — |
| Quick replies | ✅ | até 13 |
| Botões (URL, postback) | ✅ | até 3 por bloco |
| Templates de carrossel | ✅ | — |
| Reações | ✅ | — |
Janela de 24 horas (regra do Facebook)
Igual ao WhatsApp, o Messenger tem uma janela de 24h: você só pode mandar mensagens de marketing dentro de 24h da última mensagem do cliente. Fora disso, só mensagens transacionais (confirmação de pedido, atualização de status) com tags específicas.
Próximos passos
- Janela 24h no Facebook — mesmas regras do WhatsApp
- Botões e quick replies em fluxos